BPMN-модель бизнес-процесса “Оформление онлайн-заказа”

BPMN показывает, как клиент, веб-сайт, система заказов и склад взаимодействуют для выполнения заказа.
Модель фиксирует последовательность событий, задачи, параллельные потоки и возможные исключения.

Развёрнутое объяснение

1. Участники (пулы):

   • Клиент;

   • Веб-портал (frontend);

   • Система заказов (Order Management);

   • Склад / ERP.

2. Основные шаги:

   1. Клиент оформляет заказ → данные поступают в Order Management.

   2. Проверка наличия товара на складе.

   3. Если товар есть → выставление счёта и оплата.

   4. После оплаты → резервирование и отгрузка.

   5. Клиент получает уведомление.

3. Исключения:

   • Недостаток товара → уведомление клиента.

   • Ошибка оплаты → повторная попытка или отмена.